Und: Ist es besser Social Media selbst zu machen oder beauftragt man besser eine Agentur?

In diesem Beitrag erfahren Sie, warum Social Media für Unternehmen für ihre Zwecke nutzen sollten, welche Social-Media-Kanäle relevant sind, und worin diese sich unterscheiden. 

Es gibt viele gute Gründe für kleine und mittlere Unternehmen, in den sozialen Medien präsent zu sein. Soziale Medien können helfen, den Bekanntheitsgrad des Unternehmens zu erhöhen, Kundenbeziehungen aufzubauen oder helfen, neue Mitarbeiter zu gewinnen. Es ist jedoch wichtig zu überlegen, ob es sinnvoll ist, Social Media selbst zu betreiben oder eine Agentur damit zu beauftragen. Beide Ansätze haben ihre Vor- und Nachteile.

Einerseits kann es eine gute Möglichkeit sein, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten und Feedback zu Ihren Produkten oder Dienstleistungen zu erhalten, wenn Sie soziale Medien selbst betreiben. Außerdem ist es eine kostengünstige Möglichkeit, für Ihr Unternehmen zu werben. Social-Media erfordert jedoch eine Menge Zeit und Mühe, um erfolgreich zu sein. Zusätzlich benötigten Sie Kenntnisse, wie man die verschiedenen Plattformen und Tools nutzt. Wenn Sie weder Zeit noch das nötige Fachwissen haben, um sich selbst um die sozialen Medien zu kümmern, ist es besser, eine Agentur zu beauftragen.

„Die Frage ist nicht, ob Social Media zwingend einen Return on Investment (ROI) bringt. Die Frage ist, ob man es sich als Unternehmen leisten kann, nicht in den sozialen Medien aktiv zu sein. Soziale Medien sind eine großartige Möglichkeit, mit Kunden in Kontakt zu treten, Feedback zu Ihren Produkten oder Dienstleistungen zu erhalten oder neue Mitarbeiter zu gewinnen. Außerdem ist es eine kostengünstige Möglichkeit, für Ihr Unternehmen zu werben.“

Luca Siebel, Digital Marketing Manager

Die wichtigsten Social-Media-Plattformen für Unternehmen im Überblick:

Die Bedeutung von Facebook für Unternehmen

Facebook ist eines der beliebtesten sozialen Netzwerke mit über 2 Milliarden Nutzern weltweit. Auf Facebook können Unternehmen eine Seite erstellen, auf der sie für ihre Produkte oder Dienstleistungen werben können. Facebook ist eine großartige Möglichkeit, mit Kunden in Kontakt zu treten und eine Gemeinschaft rund um Ihr Unternehmen aufzubauen.

Facebook Ads und Lead-Ads sind eine gute Möglichkeit, mehr Kunden auf Facebook zu erreichen. Mit Facebook-Werbeanzeigen können Unternehmen mit ihren Anzeigen gezielt bestimmte Zielgruppen ansprechen. Die Zielgruppen kann man bei Facebook sehr spezifisch nach Interessen, demografischen Merkmalen und Verhaltensweisen definieren. Das vermeidet Streuverluste und unnötige Kosten. Mit Lead-Ads können Unternehmen auch Leads (Kontakte) direkt auf Facebook sammeln.

Facebook bietet auch Facebook Insights an, mit denen Unternehmen die Leistung ihrer Facebook-Seite verfolgen können.

Die Bedeutung von Instagram für Unternehmen

Instagram ist ein beliebtes soziales Netzwerk zum Teilen von Fotos mit über 800 Millionen Nutzern. Es ist eine großartige Plattform für Unternehmen, um Fotos und Videos von ihren Produkten oder Dienstleistungen zu teilen. Instagram Stories ermöglicht es Unternehmen, Fotos und Videos zu teilen, die nach 24 Stunden wieder verschwinden. Dies ist eine äußerst beliebte Möglichkeit, um Inhalte hinter den Kulissen zu teilen oder um Sonderangebote zu bewerben.

Instagram Ads werden genutzt, um zu überschaubaren Kosten mehr potenzielle Kunden zu erreichen. Mit Instagram Ads können Unternehmen spezifische Zielgruppen ansprechen.

Instagram Lead-Ads sind Anzeigen mit integriertem Kontaktformular. Diese werden genutzt, um neue Kontakte (Leads) direkt auf der Plattform zu gewinnen. Sie benötigen hierfür also weder eine Landingpage noch eine Website.

Zur Performance-Messung bietet Instagram Insights an, mit denen Unternehmen die Leistung ihres Instagram-Kontos verfolgen können.

Die Bedeutung von LinkedIn für Unternehmen

LinkedIn ist ein soziales Business-Netzwerk mit über 500 Millionen Nutzern. Die Plattform ist eine großartige Möglichkeit, mit anderen Fachleuten in Ihrer Branche in Kontakt zu treten, neue Leads zu finden und Beziehungen zu potenziellen Kunden aufzubauen. Zudem haben Unternehmen auf LinkedIn die Möglichkeit, eine eigene Unternehmensseite zu erstellen.

Um ein bestimmtes Publikum auf der Plattform zu erreichen, kann man LinkedIn Ads schalten. Mit LinkedIn Ads können Sie Personen nach ihrer Berufsbezeichnung, Unternehmensgröße oder anderen Faktoren ansprechen. Darüber hinaus bietet LinkedIn mit Lead-Ads (Anzeigen mit integriertem Formular) die Möglichkeit, Kontakte direkt auf der Plattform zu generieren. Eine Weiterleitung auf eine Landingpage oder Website ist also nicht nötig.

LinkedIn bietet eine Reihe von Möglichkeiten für Unternehmen, die Leistung ihrer LinkedIn-Seite zu messen. Dazu gehören LinkedIn Page Insights, mit denen Unternehmen die Leistung ihrer LinkedIn-Seite verfolgen können.

Die Bedeutung von Twitter für Unternehmen

Twitter ist ein soziales Mikroblogging-Netzwerk mit über 300 Millionen Nutzern. Es ist eine großartige Plattform für Unternehmen, um Neuigkeiten und Updates über ihre Produkte oder Dienstleistungen zu verbreiten. Twitter ist eine gute Möglichkeit, mit Kunden in Kontakt zu treten und eine Community rund um Ihr Unternehmen aufzubauen.

Twitter bietet auch Twitter Ads an. Mit Twitter Ads können Unternehmen ihre Anzeigen gezielt auf bestimmte Zielgruppen ausrichten. Diese können nach Interessen, demografischen Merkmalen und Verhaltensweisen definiert werden. Twitter bietet auch „Promoted Tweets“ an, mit denen Unternehmen ihre Tweets einem breiteren Publikum zugänglich machen können.

Um die Leistung Ihres Twitter-Kontos zu messen, bietet Twitter Twitter Analytics an. Damit können Unternehmen das Engagement ihrer Tweets sowie die Anzahl der Impressionen und Klicks verfolgen.

Die Bedeutung von TikTok für Unternehmen

TikTok ist ein soziales Video-Sharing-Netzwerk mit über 500 Millionen Nutzern. Es ist eine großartige Plattform für Unternehmen, um kurze Videos über ihre Produkte oder Dienstleistungen zu teilen. TikTok bietet auch eine Reihe von Funktionen, die Unternehmen nutzen können, um ein größeres Publikum zu erreichen. Dazu gehören Hashtags, aktuelle Themen und Duette. TikTok Duette werden genutzt, um mehr Reichweite zu generieren.

Bei TikTok Duette handelt es sich um zwei Videos, die nebeneinander abgespielt werden. Das eine ist das Original-Video und das andere ist ein Video, das von einer anderen Person als Reaktion auf das Original erstellt wurde. Beispielsweise könnte ein Unternehmen ein Video über eines seiner Produkte veröffentlichen. Ein anderer Benutzer könnte dann ein Video mit demselben Ton, aber mit eigenem Bildmaterial erstellen. Das wäre dann ein Duett.

Um die Leistung Ihres TikTok-Kontos zu messen, bietet TikTok TikTok Insights an. Damit können Unternehmen die Anzahl der Aufrufe, Likes und Kommentare zu ihren Videos verfolgen.

Die Bedeutung von YouTube für Unternehmen

YouTube ist ein beliebtes soziales Netzwerk zum Teilen von Videos mit über 1 Milliarde Nutzern. Es ist eine großartige Plattform für Unternehmen, um Videos über ihre Produkte oder Dienstleistungen zu teilen. YouTube bietet auch eine Reihe von Funktionen, die Unternehmen nutzen können, um ein größeres Publikum zu erreichen.

Mit YouTube-Anzeigen können Unternehmen bestimmte Zielgruppen definieren und auf YouTube erreichen. So können Unternehmen beispielsweise Personen nach ihren Interessen oder demografischen Merkmalen ansprechen. YouTube bietet auch „TrueView“-Anzeigen an, bei denen es sich um überspringbare Anzeigen handelt, die vor oder während eines Videos erscheinen.

Mit YouTube Insights können Unternehmen die Leistung ihrer YouTube-Seite verfolgen. Insights liefert Informationen über die Anzahl der Aufrufe, Likes und Kommentare zu Videos sowie über die Anzahl der Abonnenten.

Fazit:

Soziale Medien sind eine großartige Möglichkeit für Unternehmen, mit Kunden in Kontakt zu treten und eine Gemeinschaft rund um ihre Produkte oder Dienstleistungen aufzubauen. Sie können auch dazu genutzt werden, Leads und Verkäufe zu generieren.

Eine Agentur kann Ihnen dabei helfen, eine starke Präsenz in den sozialen Medien aufzubauen, und Ihnen fachkundigen Rat geben, wie Sie die sozialen Medien nutzen können. Sie kann Sie auch fachkundig beraten, wie Sie soziale Medien nutzen können, um Ihre Geschäftsziele zu erreichen.

Letztlich hängt die Entscheidung, ob Sie die sozialen Medien selbst betreiben oder eine Agentur beauftragen, von Ihren Bedürfnissen und Ressourcen ab. Wenn Sie die Zeit und die Mittel haben, Social-Media selbst zu betreiben, dann sollten Sie es tun. Wenn Sie aber nicht die Zeit oder das Fachwissen haben, sollten Sie eine Agentur beauftragen.

Unser Tipp für Unternehmen, die Social Media professionell betreiben wollen:

Konzentrieren Sie Ihre Aktivitäten auf einen Kanal. Der Versuch, überall gleichzeitig zu sein, ist nicht nur kostspielig, sondern auch ineffektiv. Die gewählte Plattform sollte auf die Zielgruppe, den Sektor und die Ziele des Unternehmens abgestimmt sein. Wenn Sie zum Beispiel Unternehmen ansprechen wollen, sollten Sie sich auf LinkedIn konzentrieren. Das Wichtigste ist, dort zu sein, wo Ihre Zielgruppe ist, und Inhalte zu erstellen, die für ihre Zielgruppe relevant ist.

Sprechen Sie mit einem Experten für soziale Medien, um eine maßgeschneiderte Beratung für Ihr Unternehmen zu erhalten.